Excuses et réparation

« Je retire ce que j’ai dit »

Cette formulation sert à indiquer que l’on ne maintient plus une affirmation ou une parole précédente. Une excuse peut exprimer un regret, reconnaître une responsabilité ou annoncer une réparation : ces fonctions ne sont pas interchangeables.

Fonctionregret, responsabilité ou réparation
Précisionnommer ce qui s’est passé
À comparerJe reviens sur ce que j’ai dit
Fonctionindiquer que l’on ne maintient plus une affirmation ou une parole précédente
En situation

S’excuser, reconnaître et réparer

01
Nommer le fait

Une personne emploie « Je retire ce que j’ai dit » avec une autre personne. Lorsque c’est utile, la phrase précise l’erreur, le retard, la parole ou le comportement concerné.

02
Reconnaître sa part

Une personne distingue le regret de la responsabilité : regretter une situation et reconnaître une erreur ne disent pas exactement la même chose.

03
Agir ensuite

une autre personne ajoute une correction ou une réparation lorsque le problème peut encore être corrigé. Les excuses ne remplacent pas toujours l’action.

Alternative

Comparer ce que la phrase reconnaît

Ajouter une action concrète

Réparation

Après une erreur corrigeable, annoncer précisément la correction apporte une information que les excuses seules ne donnent pas.

Exercice interactif

Que faut-il reconnaître ?

Une bonne réponse dépend du problème réel.

0/ 3
Situation 1Une personne veut indiquer que l’on ne maintient plus une affirmation ou une parole précédente.
Situation 2une autre personne peut encore corriger son erreur.
Situation 3L’intention était bonne mais l’effet a été blessant.
À retenir

« Je retire ce que j’ai dit » : indiquer que l’on ne maintient plus une affirmation ou une parole précédente.