Comment le dire ?

Exprimer son accord

Approuver une idée, une analyse ou un point précis.

Exprimer son désaccord

Dire clairement que l’on pense autrement, avec plus ou moins de nuance.

Exprimer un doute

Signaler une incertitude ou une réserve sans forcément contredire.

Donner son avis

Exprimer une opinion et préciser qu’il s’agit de son point de vue.

Faire une suggestion

Proposer une idée sans la présenter comme une décision déjà prise.

Demander et intervenir

Demander poliment

Faire une demande claire sans lui donner inutilement la forme d’un ordre.

Demander une précision

Faire préciser un point ou vérifier ce que l’on a compris.

Interrompre poliment

Prendre la parole pour préciser, vérifier ou revenir sur un point.

Relancer poliment

Revenir sur une demande ou un message en rappelant ce qui est attendu.

Préciser sa pensée

Nuancer une affirmation

Limiter la portée d’une idée ou éviter une certitude excessive.

Reformuler

Dire autrement une idée, la préciser ou corriger une formulation ambiguë.

Reconnaître une erreur

Admettre une erreur, rectifier une information ou corriger sa formulation.

Gérer une situation délicate

Refuser poliment

Décliner une proposition ou une invitation sans rendre la réponse ambiguë.

S’excuser

Présenter ses excuses en fonction de la gêne, de l’erreur ou de la situation.

Remercier

Exprimer sa gratitude simplement ou préciser ce pour quoi l’on remercie.

Annoncer une mauvaise nouvelle

Communiquer une information défavorable avec clarté et sans dureté inutile.